terça-feira, 31 de janeiro de 2017

OKI Data completa 20 anos no mercado brasileiro

A OKI Data celebra 20 anos de atuação no mercado nacional. “Em 2016, participamos das principais feiras e eventos do setor, nos quais destacamos lançamentos para as áreas gráficas e médica, além de soluções para sinalização em varejo e automatização para captura de documentos”, explica Luiz Carli, diretor geral da OKI Data.

Entre as soluções para a área gráfica, o destaque é a impressão em transfer na C941, uma impressora digital LED de 5 cores com tecnologia para imprimir em papeis coloridos usando Toner Branco – para a personalização de brindes e materiais promocionais, como azulejos, madeiras e materiais rígidos. “O mercado demanda cada vez mais produtos diferenciados, personalizados e em escala reduzida. Além disso, alguns processos tradicionais requerem lote mínimo para início da produção e, por isso, viemos mudar esse paradigma com a C941”, define.

O segmento de sinalização digital também foi um dos pilares da companhia em 2016.  “A velocidade das promoções de marketing em supermercados e home centers estava limitada pela capacidade de produção do cartazista. Com os equipamentos OKI Data é possível imprimir em uma ampla variedade e gramatura de mídias, com baixo índice de intervenções pelo usuário”, afirma.

Em 2017, a OKI Data irá continuar a investir no crescimento sustentável, com soluções inovadoras e tecnologia de ponta. “O intuito é ampliar nossa presença de mercado e garantir um serviço de excelência aos nossos clientes”, finaliza Carli.


Estudo global da Verint revela maior desgaste entre os consumidores digitais

Um novo estudo da Verint® Systems Inc mostra 7% de queda na retenção de clientes comparada a uma pesquisa semelhante realizada pela companhia há um ano. Essa última análise, feita em grande escala com mais de 24 mil consumidores em 12 países e realizada em nove setores – com o apoio da Opinium Research LLC —, constatou que os clientes que preferem fazer negócios por meio de canais digitais são mais propensos a trocar de fornecedores do que aqueles que se relacionam com as empresas por meio de interações humanas, como as que ocorrem por telefone pelo call center ou em uma loja física.

Em todos os segmentos analisados, 57% dos consumidores estão com seus provedores de serviços há mais de três anos. Os bancos lideram em termos de retenção de clientes, com 73% dos consumidores relatando estar com seus provedores há mais de três anos, enquanto apenas 8% disseram usar o mesmo banco há menos de um ano. As operadoras de telefonia móvel ficaram em segundo lugar, com 63% dos clientes utilizando o mesmo fornecedor há mais de três anos.

As empresas japonesas apresentaram as maiores taxas de retenção entre todos os países pesquisados, com uma média de 64% dos entrevistados fiéis a seus prestadores de serviços por mais de três anos. As companhias francesas também se saíram bem, com 60% dos consumidores permanecendo com seus provedores por mais de três anos. 

Enquanto isso, nos Estados Unidos, 55% das pessoas estão com seus fornecedores de serviços há mais de três anos. No entanto, consumidores brasileiros, indianos, mexicanos e britânicos são mais propensos a trocas. Apenas 35% dos brasileiros permanecem com seus provedores por mais de três anos, seguidos por 46% dos indianos e 50% dos britânicos e mexicanos.

A pesquisa também revela uma relação direta entre as preferências de canal de comunicação e a retenção. Os consumidores que preferem se envolver digitalmente com as organizações são mais propensos a mudar de fornecedor. Um pouco menos da metade (49%) dos que preferem os canais digitais está com os provedores há mais de três anos, em comparação com 58% que preferem usar o telefone e 57% que gostam mais de ir às lojas físicas.

Aproveitando o impacto que diferentes experiências de clientes têm sobre a fidelidade e o endosso de marcas, a pesquisa destaca que os consumidores que têm uma boa experiência de atendimento ao cliente por telefone ou nas lojas estão mais propensos a se comportar positivamente em relação a uma empresa do que quando a ação é on-line. O estudo também revelou que os clientes que têm boas experiências nos estabelecimentos comerciais ou falando com alguém pelo telefone são 38% mais propensos a renovar seu produto ou serviço, mesmo que não essa seja a opção mais barata; 27% mais predispostos a se inscrever para o programa de fidelidade de uma organização; e 19% mais inclinados a fazer uma avaliação positiva da empresa.

“O que está claro é que um toque mais pessoal no atendimento ao cliente ajuda a manter a fidelização e a lealdade. Isso é uma alerta para muitas organizações que procuram introduzir mais canais digitais com o objetivo de reduzir custos e melhorar a conveniência do cliente”, explica Rachel Lane, Diretora de Análise EMEA da Verint.


“Nosso estudo, que também investigou o que os provedores de serviços e as marcas acreditam que seus clientes querem, revela que 91% dos entrevistados reconhecem que o atendimento ao cliente on-line deve ser mais rápido, intuitivo e capaz de servir às necessidades do consumidor. Isso significa que as organizações agora precisam se concentrar em fornecer uma experiência mais pessoal em todos os canais de engajamento com os clientes para construir a base para relacionamentos com consumidores leais”, acrescenta a executiva da Verint.

Multiplic Digital de Sorocaba (SP) realiza investimento inédito em modelo bizhub PRESS C71hc

Augusto Bergamo, proprietário da Multipic Digital: “Em 2005 percebemos que a fotografia digital havia chegado para ficar e que era um processo sem volta”.

Criada em 1995 como uma loja voltada a serviços de fotografia convencional (filme), a Multiplic Digital, localizada no centro de Sorocaba (SP) realizou um investimento inédito em sua região através da aquisição do modelo bizhub PRESS C71hc, da Konica Minolta.

Conforme explica seu proprietário, Augusto Bergamo, a nova impressora digital colorida veio como desfecho de um processo de digitalização que data de 2005, quando a fotografia digital tornou-se uma realidade para a empresa “Naquele ano (2005) nos convencemos de que a fotografia digital havia chegado para ficar e que era um processo sem volta”, disse Bergamo.  

“Foi então que tivemos que nos adaptar, investindo em novas tecnologias, e, também, desenvolvendo um modelo de negócio diferente do que estávamos acostumados”, recorda.  
Bergamo lembra que foi durante a adaptação para a tecnologia digital que se vislumbrou a oportunidade de expandir o portfólio de produtos oferecidos. “Tínhamos que variar os produtos com que trabalhávamos. Se, antes, com o filme, fazíamos um volume considerável de fotos, com o digital esse montante caiu muito, já que a possibilidade de o cliente optar por fazer todas as fotos capturadas através de câmeras digital e de celulares tornou-se remota. Ele selecionava  apenas algumas poucas  imagens para serem impressas. Tudo foi na contramão da época do saudoso filme”, lembra. “Contudo, foi justamente daí que começamos a repensar e planejar novos produtos para oferecer aos clientes, entre eles, por exemplo, a encadernação.”

A partir de 2005, o portfólio de produtos fotográficos ofertados pela Multiplic Digital aumentou. “Notamos que o segmento da fotografia, para continuar rentável, precisava se aproximar do da comunicação e do gráfico. É a tendência”, pontua Bergamo.

E foi justamente para ampliar a oferta de produtos gráficos que a empresa realizou o investimento na bizhub PRESS C71hc. “É um equipamento com o qual estamos muito satisfeitos, principalmente, no quesito qualidade de cor e imagem, que é excelente”, frisa. 

O proprietário da Multiplic Digital ainda destaca recursos como a flexibilidade dos tipos de mídia que podem ser usados no equipamento e a funcionalidade de impressão frente e verso. “Imprimir frente e verso em uma única etapa, para nós, representa uma diminuição de custo, justamente o que não ocorre com o papel fotográfico. Quando você tem um ganho de rentabilidade, é só alegria!”, destaca. 

Hoje, a bizhub PRESS C71hc é usada para a produção de photobooks, folders, flyers, cardápios, convites, cartões, entre outros itens que combinam imagem e recursos gráficos.
“Nossos clientes estavam começando a demandar impressão em couché, e a bizhub PRESS C71hc nos permite atender a essa demanda com grande qualidade. Claro que realizamos pesquisas com outras empresas de nosso segmento. Entre essas empresas havia algumas que tinham a Konica Minolta como parceira, e outras que usavam outras marcas. Dessas pesquisas, vieram informações positivas e negativas de cada equipamento. Notamos que as que usavam tecnologia Konica Minolta estavam muito satisfeitas. Optamos também pela marca. Acho que é uma tendência no mercado”, disse.



Durst apresenta tecnologia Tau 330E na Fespa Brasil 2017

O equipamento será o destaque da empresa em seu stand na Fespa Brasil 2017, que acontece de 15 a 18 de março, no Pavilhão Azul do Expo Center Norte, em São Paulo

A Durst apresentará, pela primeira vez em um evento no Brasil, a tecnologia de impressão digital colorida da Tau 330E, que conta sistema UV para rótulos e etiquetas. “A linha Tau consagrou-se no mundo todo pela versatilidade tecnológica que oferece ao usar o padrão tecnológico da Durst para aplicações na área de label. É um equipamento robusto, que suporta aplicações mais exigentes do mercado de rótulos e etiquetas sem necessidade de pré-tratamento de mídia”, explica Ricardo Pi, diretor geral da Durst Brasil.

“Temos excelentes referências do equipamento, com instalações de sucesso em grandes clientes no Brasil antes mesmo de apresentá-lo pela primeira vez no país em uma feira. Acredito que a flexibilidade, a tecnologia de impressão e o custo inicial de investimento atraente tornarão a Tau 330E um sucesso comercial no país em um curto espaço de tempo”, fala Pi.

De acordo com PI, a Tau 330E incorpora tecnologia de tinta pigmentada e oferece alta produtividade a um custo bastante competitivo para a produção de rótulos e etiquetas. Indicada para pequenas e meias empresas do segmento Label, pode trabalhar com até 5 cores (CMYK, mais branco), tem velocidade de até 48 metros lineares/minuto e resolução de até 1260 x 720 dpi.

International Paper anuncia novo presidente no Brasil

Rodrigo Davoli, antes diretor comercial, alcança o posto de presidente da companhia no país e a vice-presidência do negócio Papel para Imprimir e Escrever para a América Latina

A International Papers apresenta Rodrigo Davoli, que até então era diretor Comercial, como presidente da companhia no país e a vice-presidência do negócio Papel para Imprimir e Escrever para a América Latina. O executivo substitui Glenn Landau que, após três anos no Brasil, retorna para a sede da empresa, em Memphis (TN, EUA).

Natural de Mogi Mirim (SP), Davoli é formado em Direito, tem uma especialização em Administração dos Negócios pela Fundação Dom Cabral e um MBA pela Universidade de São Paulo. O executivo ingressou na companhia em 1993 para atuar como office boy na fábrica de Mogi Guaçu. Desde então, passou por diversas áreas como Marketing, Estratégia e Exportação, ocupando diferentes posições de liderança.

Davoli marca o retorno de um brasileiro na presidência da IP Brasil após 13 anos de gestão internacional. O executivo também é o mais novo líder da companhia a assumir uma posição na diretoria global da IP.


Em janeiro Davoli assumiu a responsabilidade pelo negócio baseado no Brasil, passando a liderar as iniciativas estratégicas, incluindo o fortalecimento da liderança da International Paper na América Latina no mercado de papel para Imprimir e Escrever. 

sexta-feira, 13 de janeiro de 2017

Bhordo melhora automação com a Suprasetter A 75 e o sistema Prinect

De acordo com Evandro Brambilla, sócio diretor da Bhordo, num curto espaço de tempo com a adoção da Suprasetter A 75 a produção apresentou melhoras na velocidade de acerto e diminuição de malas de maculatura. “O sistema Prinect integra a pré-impressão, a impressão e o acabamento, além de criar dados para pré-ajustes”, completa.

A Heidelberg foi escolhida pela Bhordo Artes Gráficas para a troca de máquinas CTP e sistemas de gerenciamento da produção com o objetivo de aumentar a automação na pré-impressão e consequentemente melhorar o tempo de produção.

A máquina e o sistema adquiridos, respectivamente, são a Suprasetter A 75 e o Prinect, os quais irão oferecer melhoria no fluxo interno de trabalho. A aquisição da máquina Suprasetter A 75 tem como objetivo aumentar a automação pelo carregamento automático de chapa e da furação interna, que permite dessa forma, maior precisão no acerto na impressora. Já a obtenção do sistema Princect tem como finalidade aumentar a velocidade no fechamento de arquivos uma vez que erros e falhas detectados pelo software serão eliminados.


Fundada em 1997, a Bhordo duplicou a estrutura instalada da sede localizada no Rio Grande do Sul, ano passado, em razão do aumento da demanda por novos serviços e constante preocupação em oferecer melhoria significativa aos clientes. Com atuação nos segmentos de impressão digital, impressão digital grandes formatos e impressão offset, a Bhordo conta com aproximadamente 21 colaboradores. 

Destinados R$ 61,7 milhões para compra de obras de literatura

De acordo com o Portal do MEC, o Ministério da Educação liberou R$ 61,78 milhões para pagamentos relacionados ao Programa Nacional do Livro Didático (PNLD). 

O valor será repassado ao Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE), órgão responsável por efetuar o pagamento às editoras e à Empresa Brasileira de Correio e Telégrafos.


As obras literárias e os livros didáticos adquiridos por meio do programa são distribuídos a escolas públicas de ensino fundamental e médio, em todas as unidades da Federação. 

Desde janeiro, o MEC liberou ao FNDE R$ 1,62 bilhão para pagamentos relacionados ao programa. Desde o início da atual gestão, o MEC já liberou ao FNDE mais de R$ 880 milhões para pagamentos do PNLD.

Congraf desenvolve cartucho para Colônia da L’Occitane au Brésil


A L’Occitane au Brésil, marca franco-brasileira do Grupo L’OCCITANE, conhecida em nosso país por divulgar através de seus produtos as riquezas naturais e culturais do Brasil, encontrou na mulher de Olinda a inspiração para a linha de produtos, composta por itens de perfumaria e cuidados corporais. 

O cartucho da Deo Colônia Olinda Foi produzido pela Congraf Embalagens, que desenvolveu a estrutura ajustando-a ao frasco. Impresso no verso fosco do cartão tríplex 300g, em 5 cores, a caixa recebeu aplicação de hot stamping prata fosco e também aplicação de um verniz a base de água fosco. Esses acabamentos especiais realçaram as cores vibrantes que representam os elementos regionais contagiantes de Pernambuco, como o frevo e o carnaval, e trazem ainda mais harmonia e beleza para a linha.


“A Congraf é uma importante parceira da L’Occitane e a participação deles no projeto foi essencial para a impressão dos cartuchos. Com essa expertise, a Congraf conseguiu produzir embalagens com excelência em impressão, trazendo vida para as ilustrações da Joana Lira”, considera Edson Futino, Coordenador do Departamento de Embalagens da marca L’Occitane au Brésil.

Ibá divulga resultado da indústria florestal

A Indústria Brasileira de Arvores (Ibá) concluiu a análise do setor florestal com a compilação dos dados até novembro de 2016. Nos onze primeiros meses deste ano, o volume de exportações dos três segmentos analisados – celulose, painéis de madeira e papel – apresentaram evolução na comparação com o mesmo período do ano passado, colaborando para o resultado positivo do saldo da Balança Comercial do setor, que atingiu US$ 6 bilhões (+2,3%). A celulose contribuiu positivamente com US$ 4,8 bilhões (-0,1%), o papel com US$ 1,0 bilhão (+9,7%) e os painéis de madeira com US$ 220 milhões (+29,4%).

De janeiro a novembro de 2016, o segmento de celulose atingiu um volume de 11,7 milhões de toneladas exportadas (+11,6); o papel registrou 1,9 milhão de toneladas (+2,5%) e os painéis de madeira 932 mil m3 (+65,2%).

Os países latino-americanos continuaram como os principais destinos das exportações dos setores de papel e de painéis de madeira, sendo responsáveis por 60,3% (US$ 1,0 bilhão) e de 54,0% (US$ 121 milhões), respectivamente, entre janeiro de novembro deste ano. No caso da celulose, a maior participação é do mercado chinês, com 37,9% (US$ 1,9 bilhão), seguida pelo europeu, com 33,1% (US$ 1,7 bilhão).

Nos primeiros onze meses deste ano, o setor registrou exportações no valor de US$ 6,9 bilhões (-2,1%); a celulose alcançou 5,0 bilhões (-1,2%), o papel US$ 1,7 bilhão (-7,3%) e os painéis de madeira US$ 224 milhões (+27,3%).

No mesmo período, a produção brasileira de celulose atingiu 17,1 milhões de toneladas (+8,5%); e a de papel manteve-se estável totalizando 9,5 milhões de toneladas. As vendas de papel no mercado interno registraram 4,9 milhões de toneladas (-0,4%) entre janeiro a novembro de 2016; enquanto que no segmento de painéis de madeira, registraram mais de 5,7 milhões de m³ (-3,3%).


segunda-feira, 9 de janeiro de 2017

Hunkeler está pronta para o Innovationdays 2017


Evento que reúne grandes players da indústria gráfica internacional vai ser realizado em 
Lucerna, na Suíça 


De 20 a 23 de fevereiro de 2017, o Hunkeler Innovationdays será realizado pela 12ª vez no Messe Lucerne. A cada edição, o evento amplia sua reputação internacional. A Hunkeler, empresa organizadora do evento, aposta em um espaço compacto para que o encontro forneça uma visão geral da indústria de forma robusta.

A fabricante suíça faz questão de manter o Hunkeler Innovationdays focado em soluções integradas e aplicações práticas para que os visitantes conheçam os últimos desenvolvimentos em todas as áreas de produção e acabamento de produtos impressos digitalmente. Aproximadamente 80 expositores apresentarão seus mais recentes produtos.


Estará em pauta o desenvolvimento da impressão digital e do setor de acabamento. Realizado a cada dois anos, o Hunkeler Innovationdays coloca em discussão às tendências atuais, além de comprovar a eficácia dos últimos desenvolvimentos. Há uma evidente interação com o mundo real, com o ambiente de produção. 

Para muitos especialistas e empresários de todo o mundo, o evento virou uma plataforma indispensável para a informação pontual. Durante os três dias, os visitantes valorizam a oportunidade única de se reunirem pessoalmente com membros dos principais fabricantes de sistemas de impressão digital, desenvolvedores de soluções de software, bem como fornecedores de consumíveis e materiais de acabamento.

Os visitantes podem fazer comparações diretas de uma ampla gama de cenários de solução para impressão de transpromocional, livros, folhetos, jornais, produção de mala direta e impressão de segurança.




As soluções integradas que abordam todos os aspectos do fluxo de trabalho e para cada segmento da indústria serão mostradas na Hunkeler innovationdays 2017. Os avanços técnicos proporcionam acesso às economias e vantagens dos processos de impressão digital e acabamento em um número crescente de segmentos e aplicações como, por exemplo, a impressão das embalagens. 

Mais sobre o evento no http://innovationdays.hunkeler.ch/