Dobradeira da Heidelberg proporciona aumento de até 50% de produtividade

esq./dir.: Reisner Martins, Gerente de Produção e Valter Candido, Chefe de Acabamento, ambos profissionais da Casa Publicadora Brasileira

A Casa Publicadora Brasileira, classificada como a maior editora dos adventistas no mundo em vendas e em produção de materiais, é uma das mais tradicionais e antigas do país. Fundada em 1900 no Rio de Janeiro, posteriormente instalou-se no Rio Grande do Sul e Santo André, em São Paulo, até estabelecer-se na cidade de Tatuí, interior de São Paulo, em 1985, e lá permanece até hoje, em um terreno com mais de meio milhão de metros quadrados. Sua área construída mede 28.000 m².

Uma das 63 editoras pertencentes à Igreja Adventista do Sétimo Dia, muitos livros estão editados em mais de 200 línguas e dialetos. No Brasil, são produzidos anualmente centenas de títulos entre didáticos, paradidáticos, revistas, livros sobre saúde, família e religiosos que são distribuídos em todos os cantos do país. Para se ter uma ideia do alcance da produção da CPB, o consumo mensal de papel é de cerca de 700 toneladas.

Com 630 colaboradores, a editora tem mais de mil títulos no portfólio. É evidente que uma produção desse porte exige um parque gráfico à altura e a CPB mantém sua alta qualidade e produtividade em parceria com a Heidelberg, pois tem dezenas de equipamentos da marca, entre impressoras e máquinas de acabamento. Aquisição recente, a dobradeira KH-82, com ajuste totalmente automático e alimentador de palete tornou-se um dos grandes destaques da Casa Publicadora Brasileira. Em abril deste ano foram instadas na editora duas dobradeiras, modelos KH-82 e TH 56, com ajustes totalmente automáticos.

“Depois da instalação da dobradeira KH 82, que foi configurada com alimentador de palete, acerto totalmente automático na unidade de dobras paralelas e na unidade de dobra cruzada, conseguimos constatar, em poucos meses, o aumento da quantidade de cadernos editoriais dobrados em até 50%, comparado às demais dobradeiras”, fala José Carlos de Lima, diretor-superintendente da Casa Publicadora Brasileira.

“A aquisição das dobradeiras visava reduzir o tempo de acerto com aumento de produtividade. Essa aquisição fez com que o cliente migrasse de equipamentos semiautomáticos para dobradeiras com ajustes automáticos, tornando o departamento de dobras mais eficiente. Outro objetivo da CPB era realizar a produção de cadernos editoriais com apenas um operador”, explica Alexandre Machado, gerente comercial da Heidelberg.

A satisfação com o equipamento levou a empresa a adquirir recentemente uma outra dobradeira KH 82 automática com alimentador de palete e saída palamides Alpha 500 Hd. “Esse cliente demonstra que investimentos realizados na área de acabamento aumentam a eficiência e propiciam um processamento rápido do material impresso”, finaliza Machado.

EFI reserva novidades e lançamentos para Connect 2018

Repleto de novidades, lançamentos e tendências do universo da impressão digital, o EFI Connect reunirá uma vasta exposição de equipamentos e softwares e intensa programação de palestras ministradas por grandes nomes da indústria. Nesta edição, a conferência acontecerá entre os dias 23 e 26 de janeiro de 2018, no hotel Wynn, em Las Vegas.

Durante os quatro dias, os participantes encontrarão um programa com mais de 100 sessões sobre temas diversos como: papelão ondulado, embalagens, softwares de gestão, soft signage, entre outros, além da ampla exposição comercial de soluções e equipamentos EFI. O programa de palestras está disponível no site www.efi.com/connect e conta com a presença de ministradores como o CEO da Rafael Hinojosa, Eric Bacourt, e o autor do livro ‘Unsquaring the Wheel’, Dr. Joe Webb.

Além do contato direto com especialistas, o evento é um momento único de networking com colegas da indústria gráfica e de impressão. Contando com a presença de profissionais de cerca de 40 países, muitos novos negócios são realizados e ideias inovadoras surgem em conversas e bate-papos com os profissionais mais influentes do mercado.

Registrando recorde de público na última edição, em janeiro desse ano, a EFI espera ampliar a visitação latino-americana. As inscrições ainda estão abertas, pelo site http://www.efi.com/connect/registration/. Inscrições: http://www.efi.com/connect/registration/

Congraf evolui processo de produção ao investir em serviços da Heidelberg

A Congraf implantou em seu parque gráfico o programa de consultoria e treinamento Performance Plus, desenvolvido pela Heidelberg. De acordo com Kesler Santos, gerente da Heidelberg, o programa empregado na Congraf começou com uma avaliação da equipe por meio de provas com conteúdo técnico. “Após esse trabalho, os operadores receberam um treinamento teórico, apostilado. Consta também no programa uma inspeção completa no equipamento feita pelos especialistas da Heidelberg, além de treinamentos específicos para que a equipe use os recursos da máquina em sua totalidade“, exemplifica Santos acrescentando que houve a constatação que a Congraf não estava utilizando um equipamento chamado Image Control, que faz a leitura de cores e a inspeção de qualidade. 

“O equipamento foi reativado, com troca de peças e treinamento dos operadores. Com isso, conseguimos reduzir consideravelmente o desperdício e o tempo de acerto com melhor qualidade. Além disso, a cada três meses, é feita uma auditoria para identificar e corrigir possíveis desvios, tudo utilizando técnicas ISO 9000 e Lean Manufacturing “, avisa Santos.

Na prática, os resultados positivos estão aparecendo dentro do cotidiano da gráfica. Nicolau Avino, gerente administrativo da Congraf, destaca que, além dos benefícios como redução de tempo do operador, máquina e papel com ganho de qualidade, o Performance Plus trouxe maior confiança aos operadores. “Sentimos, desde o início do curso, que para o operador foi um ganho de confiança, ao mesmo tempo em que conseguimos uma integração total entre a pré-impressão e a impressão, agilizando e tornando mais eficiente todo o fluxo de trabalho”, observa Avino.

Sidney Anversa Victor, Presidente da Congraf, destaca que em um meio altamente competitivo como o mercado gráfico, a formação dos operadores é um diferencial para o sucesso das empresas, onde a qualidade, o preço e o prazo de entrega são fundamentais. “É importante contar com equipamentos modernos e eficientes, mas também é importante que as pessoas que lidam diariamente com esses equipamentos estejam aptas a conseguir o melhor que essas máquinas podem dar. Isso representa um ganho de qualidade e produtividade que pode ser a diferença na hora de atender um cliente de embalagem, que normalmente é superexigente em relação à qualidade de seu produto”, argumenta o presidente da gráfica.

Cenários Ibá: exportações do setor superam US$7 bilhões até outubro de 2017

De janeiro a outubro de 2017, as exportações de celulose cresceram 2,9% na comparação com mesmo período do ano passado, alcançando 16,0 milhões de toneladas comercializadas; as de painéis de madeira aumentaram 29,4%, atingindo 1,1 milhão de metros cúbicos direcionados ao mercado externo; e as de papel ampliaram 0,4% com mais de 1,7 milhão de toneladas negociadas. Este desempenho positivo fez com que a receita das exportações ultrapassasse a marca de US$ 7 bilhões nos primeiros 10 meses deste ano, um crescimento de 10,9% em relação ao mesmo período de 2016; e contribuiu para que a balança comercial do setor atingisse um superávit de US$ 6,15 bilhões, um avanço de 12,7%.

Nos primeiros dez meses de 2017, as exportações de celulose alcançaram o valor de US$ 5,2 bilhões (+13,7%), as de papel US$ 1,6 bilhão (+1,7%) e as de painéis de madeira US$ 242 milhões (+20,4%). 

No acumulado de janeiro a outubro deste ano, a China se manteve como principal destino da celulose produzida pelo Brasil com 39,7% de participação, representando uma receita de US$ 2,1 bilhões (+18,0%). O segundo maior destino da celulose foram os países europeus, que detiveram, neste período, uma fatia de 31,4% das exportações, com mais de US$ 1,6 bilhão (+5,6%). Os países latino-americanos foram os principais mercados dos segmentos de papel e de painéis de madeira nos primeiros dez meses do ano, com receitas de exportações acima de US$ 1,0 bilhão (+11,6%) e US$ 126 milhões (+16,7%), respectivamente.

O setor produtivo de árvores plantadas vem apresentando resultados positivos em 2017. De janeiro a outubro deste ano, a produção de celulose superou 15,9 milhões de toneladas (+2,9%); e a de papel atingiu 8,7 milhões de toneladas (+0,9%).

Nos primeiros dez meses de 2017, o segmento de painéis de madeira mostrou resultados favoráveis, ao comercializar mais de 5,3 milhões metros cúbicos no mercado interno (+2,5%); enquanto que o segmento de papel registrou a marca de 4,5 milhões de toneladas (-0,4%) no mesmo período.

Suzano Papel e Celulose inicia produção de tissue no Maranhão

A Suzano Papel e Celulose inicia a produção de bobinas usadas na confecção de papéis sanitários (tissue) na Unidade Imperatriz, a primeira fábrica desse tipo no estado do Maranhão. A unidade terá capacidade para produzir até 60 mil toneladas de papéis por ano.

O início da produção é mais uma etapa do ciclo de investimentos realizados pela Suzano Papel e Celulose na construção de duas fábricas de papéis sanitários, usados na confecção de papel higiênico, papel toalha, lenços de papel e guardanapos, entre outros itens. A linha da Unidade Mucuri (BA) foi inaugurada em setembro passado, com a mesma capacidade de produção da fábrica maranhense. O investimento estimado na instalação das duas unidades é de R$ 540 milhões.

Em um primeiro momento, a Unidade Imperatriz produzirá apenas os chamados “jumbo rolls” (bobinas gigantes de papel). No início de 2018, parte dessa produção será destinada à fabricação de produtos com marca própria da Suzano para o consumidor final, principalmente nas regiões Nordeste e Norte.

“O consumo per capita nas duas regiões ainda é inferior à média brasileira e acreditamos que a retomada da economia impulsionará ainda mais o consumo local dos papéis sanitários”, afirma Walter Schalka, presidente da Suzano Papel e Celulose.

Henkel divulga desempenho do terceiro trimestre

A Henkel informa ter apresentado um forte desempenho financeiro no terceiro trimestre de 2017. A multinacional alemã alcançou um crescimento orgânico de vendas de 3%, enquanto as vendas nominais cresceram cerca de 5%. “Alcançamos um aumento significativo no EBIT ajustado, e nossa margem EBIT ajustada alcançou um elevado novo patamar de 18%. Entregamos um crescimento significativo em ganhos ajustados por ação preferencial. Além disso, concluímos com sucesso três projetos de aquisição que irão fortalecer substancialmente nosso portfólio de negócios”, afirma Hans van Bylen, CEO da Henkel.

A Henkel confirmou sua orientação para o ano fiscal de 2017. Apesar do impacto cambial cada vez mais negativo, a Henkel elevou sua perspectiva de EPS. “Continuamos esperando um crescimento orgânico de 2 a 4% das vendas e um aumento acima de 17% da nossa margem EBIT ajustada. Para ganhos ajustados por ação preferencial, atualmente esperamos um aumento de cerca de 9%”, declarou Hans Van Bylen.

No terceiro trimestre de 2017, as vendas subiram 4,9% nominalmente para 4,981 milhões de euros. Os movimentos cambiais estrangeiros tiveram um efeito negativo global de 4,2% sobre as vendas. As aquisições e desinvestimentos representaram 6,1% do crescimento das vendas. O crescimento orgânico das vendas, que excluem o impacto do câmbio e das aquisições/desinvestimentos, registraram um aumento sólido de 3,0%.

A unidade de negócios de Adhesive Technologies divulgou uma boa elevação de 4,9% no crescimento orgânico das vendas. A unidade de negócios de Beauty Care gerou um crescimento orgânico de 0,5% nas vendas. A unidade de negócios de Laundry & Home Care registrou um aumento orgânico nas vendas de 1,8%.

Os mercados emergentes novamente fizeram uma contribuição acima da média para o crescimento orgânico da empresa, exibindo um aumento de 5,0% nas vendas. Os mercados maduros registraram um crescimento orgânico de 1,5% nas vendas.

Na região da Europa Ocidental, as vendas permaneceram no mesmo patamar do terceiro trimestre do ano anterior. Em todas as outras regiões, houve crescimento orgânico nas vendas: Na Europa Oriental, as vendas cresceram 4,8%. A região da África/Oriente Médio registrou crescimento de 3,2%. As vendas na região da América do Norte tiveram um aumento de 3,2%. A América Latina obteve crescimento de 2,8% e, na região Ásia-Pacífico, as vendas cresceram 6,4%.

O lucro operacional ajustado (EBIT) melhorou em 7,1% para 897 milhões de euros. As três unidades de negócio contribuíram para este aumento. O lucro operacional reportado (margem EBIT) cresceu 0,4 pontos percentuais para 18,0%. O rendimento ajustado por ação preferencial (EPS) subiu 8,5%, de 1,42 para 1,54 euros. O capital operacional líquido como porcentagem de vendas ficou acima de 0,4 pontos percentuais em relação ao mesmo período do ano anterior, alcançando 5,6%.

Com a conclusão bem-sucedida das aquisições dos negócios globais da Darex Packaging Technologies, do Grupo Sonderhoff e do Nattura Laboratorios, a Henkel fortaleceu ainda mais seu portfólio de negócios. Pela primeira vez, as vendas em nove meses excederam 15 bilhões de euros e aumentaram 9,3% para 15,143 milhões de euros. O crescimento orgânico das vendas, que excluem o impacto do câmbio estrangeiro e das aquisições/desinvestimentos, apresentaram um forte aumento de 3,1%. As três unidades de negócios contribuíram para este desempenho.

De janeiro a setembro de 2017, a unidade de negócios de Adhesive Technologies gerou um crescimento orgânico muito forte de 4,6% nas vendas. O rendimento ajustado sobre as vendas também registrou um forte aumento, alcançando 18,8%. A unidade de negócios de Beauty Care exibiu um crescimento orgânico positivo de 0,9% nas vendas. O rendimento ajustado sobre as vendas também exibiu um forte aumento, atingindo 17,6%. A unidade de negócios Laundry & Home Care registrou um bom crescimento orgânico de 2,2% nas vendas. O rendimento ajustado sobre as vendas foi de 17,6%.

A posição financeira líquida efetiva da Henkel no dia 30 de setembro de 2017 apresentou um saldo de -3.336 milhões de euros (em 31 de dezembro de 2016 foi de -2.301 milhões de euros). A alteração em comparação ao final de 2016 deve-se principalmente aos pagamentos por aquisições.

A Henkel confirma a previsão para o ano fiscal de 2017 e suas expectativas para o crescimento orgânico de 2% a 4% nas vendas. Atualmente, a previsão da companhia para o crescimento orgânico é de 4% a 5% para a unidade de negócios de Adhesive Technologies; de 0 a 1% para a unidade de negócios de Beauty Care, e aproximadamente 2% para a unidade de negócios de Laundry & Home Care. Para o rendimento ajustado sobre as vendas (margem EBIT), a Henkel continua antecipando um aumento superior a 17,0% em comparação ao ano anterior. Devido ao forte desempenho financeiro, a Henkel atualiza sua orientação para ganhos ajustados por ação preferencial (EPS) e agora prevê um aumento de aproximadamente 9%.

Vice-Presidente da Pöyry, Carlos Farinha, é eleito para o Conselho Executivo da ABTCP

O vice-presidente da Pöyry, Carlos Farinha, passa a integrar o Conselho Executivo da Associação Brasileira Técnica de Celulose e Papel (ABTCP). O executivo foi eleito para a gestão 2017-2021, e a cerimônia de posse aconteceu durante o ABTCP 2017 - 50° Congresso e Exposição Internacional de Celulose e Papel, realizado no final de outubro, na capital paulista.

O Conselho Executivo da ABTCP é composto por 24 integrantes, que representam 12 empresas fabricantes, oito empresas fornecedoras, além de dois associados pessoas físicas. Completam o quadro outros dois membros de entidades convidadas - uma universidade e um centro de pesquisa.

Representando a Pöyry como empresa fornecedora, Farinha terá uma função preponderante junto à gestão da ABTCP, responsável por acompanhar e aconselhar o diretor executivo. Ainda como representante dos diversos segmentos do setor de celulose e papel, o vice-presidente da Pöyry, multinacional finlandesa de consultoria e serviços de engenharia, terá a missão de levar para a Associação experiências de sucesso e a visão do futuro aliada à sustentabilidade das empresas.

Engenheiro químico formado no Instituto Superior Técnico, da Universidade de Lisboa, Portugal, Carlos Farinha atua há mais de quarenta anos na área de celulose e papel. Sua atuação abrange as áreas de produção, engenharia e consultoria, tendo acompanhado grande parte dos projetos do setor no Brasil, desde o final da década de 1970.

H.B. Fuller Company Finaliza Aquisição da Adecol

A H.B. Fuller Company (Bolsa de Valores de Nova York - NYSE: FUL) anunciou hoje que finalizou a compra da empresa de adesivos, Adecol.  

“Com esta aquisição, ganhamos uma equipe dedicada com sólidos relacionamentos com clientes e recursos locais de fabricação. Trabalharemos de perto com a equipe da Adecol para um aumento ainda maior das parcerias com clientes regionais, além do desenvolvimento, produção e venda de novos e melhores produtos nessa região estrategicamente importante”, disse Jim Owens, presidente e CEO da H.B. Fuller

Ainda na visão de Owens, as empresas combinadas aumentam o valor que proporcionamos aos clientes, “uma vez que conseguiremos fornecer uma maior variedade de soluções aos nossos clientes, incluindo uma linha de produtos mais ampla, menores tempos de serviço e mais apoio do clientes”, completa.

Conforme anteriormente divulgado, a Adecol gerou cerca de US$ 40 milhões em receitas para o exercício financeiro de 2016.

Sun Chemical informa realinhamento de preços para tintas de base solvente

O índice aplicado será de 6,8% em tintas base solvente. A empresa  informa que pelo tempo que foi possível evitou repassar ajustes de preços em geral.

Entretanto, a escalada de custos faz com que seja necessário o anúncio de aumentos de preços a serem aplicados a partir de 15 de novembro de 2017.

A Sun Chemical do Brasil informa ainda que presenciou no último ano e em especial nos últimos meses aumentos generalizados nas matérias-primas, principalmente Dióxido de Titânio, resinas, solventes e embalagens metálicas.

De acordo com a empresa, muitos fatores têm contribuído para impactar estes aumentos nos custos, incluindo a redução nos incentivos fiscais dos países produtores de matérias-primas, sérias interrupções nas plantas de matérias-primas no golfo do México e nos EUA devido furacões e restrições cada vez maiores em relação ao controle de poluição na China, diminuindo a capacidade de produção global.

Indústrias da alimentação debatem rotulagem nutricional na Anvisa

Setor aprofunda as discussões sobre o modelo de rotulagem nutricional frontal em Painel Técnico. A proposta, com base indicativa por porção, usa as cores de entendimento universal – verde, amarelo e vermelho – para facilitar a compreensão das informações nutricionais.

No dia 9 de novembro, as indústrias de alimentos e bebidas participam de encontro técnico promovido pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) em Brasília.

O evento faz parte do processo estabelecido pela agência reguladora para aprofundar os debates sobre o tema e tem como objetivo reunir e discutir subsídios técnicos e científicos sobre as propostas apresentadas.

O setor entregou à Anvisa uma proposta de rotulagem nutricional que traz para a parte da frente da embalagem informações sobre a quantidade de sódio, açúcares totais e gordura saturada classificadas com o uso das cores (verde, amarelo e vermelho). O objetivo principal é facilitar o entendimento dos consumidores sobre o conteúdo de cada um desses nutrientes nos alimentos, para que eles possam fazer suas escolhas dentro do contexto de uma dieta equilibrada.                                  

O debate contou com a participação do designer de embalagens Lincoln Seragini, que é também professor de pós-graduação na Fundação Getúlio Vargas,  Universidade de São Paulo e Instituto Europeu de Design.  O especialista, que já atuou como consultor das Nações Unidas nas áreas de Design e Tecnologia de Embalagem, reforçou a importância de tornar mais clara e didática a rotulagem nutricional, por meio da adoção de sinais e cores de fácil leitura e entendimento.

“Adotar um sistema gráfico e informativo de rápida percepção e reconhecimento é fundamental para educar e disseminar literatura informativa. Utilizando elementos visuais atrativos como as formas e, principalmente, as cores, a embalagem atrai a atenção e desperta o interesse instantaneamente, porque a cor chega mais rápido ao cérebro”, explicou Seragini. 

Ao adquirir a Escada Systems, a EFI amplia oferta ao mercado de embalagens de Papelão Ondulado

A EFI anunciou a aquisição da Escada Systems, empresa que atua no fornecimento de sistemas de controle de máquinas de corrugados para o mercado de embalagens. Reconhecida como um empresa de capital privado localizada no Reino Unido e com operações nos Estados Unidos, a Escada auxilia empresas de embalagens a aumentar produtividade, qualidade e lucratividade.

"Estamos empolgados por trazer a equipe e a tecnologia da Escada para o nosso portfólio no mercado de embalagens. A inclusão da Escada faz da EFI uma solução completa para empresas do setor de embalagens aumentarem qualidade, eficiência e lucratividade no processo de fabricação de papelão ondulado usando suas próprias máquinas", comentou Gabriel Matsliach, vice-presidente sênior e gerente geral da divisão de Productivity Software da EFI

Embora os termos financeiros da aquisição ainda não tenham sido divulgados, não é provável que sejam relevantes para os resultados da EFI no 4º trimestre ou em todo o ano de 2017. Os funcionários da Escada, incluindo o fundador e ex-diretor Gavin Bushby, estão trabalhando na unidade comercial de Productivity Software da EFI.

"Estamos animados por fazer parte da família EFI e desempenhar um papel na estratégia da empresa para o setor de embalagens. O alcance global da EFI permitirá que mais clientes se beneficiem de nossas tecnologias inovadoras por muitos anos. Espero trabalhar ativamente nessa organização de ponta e ajudá-la a inovar e desenvolver tecnologias sob demanda digital e tradicional, bem como ajudar o setor e os clientes a crescer e prosperar", obserca Bushby.

A EFI fornece ecossistemas completos para a produção de papelão ondulado, incluindo a EFI Nozomi C18000 (impressora jato de tinta LED de passagem única e alta velocidade que conta com a tecnologia do front-end digital Fiery). A empresa também disponibiliza tintas de alta qualidade e o Corrugated Packaging Productivity Suite, um software ponta a ponta para gestão de negócios e produção. Ao agregar a tecnologia e a experiência da Escada, a EFI espera ampliar o valor do Productivity Suite para alimentadoras de chapas e fábricas de caixas de papelão ondulado que adicionarão recursos abrangentes de controle e rastreabilidade em todo o processo de fabricação do papelão ondulado.

Henkel oferece solução integrada para fechamento de embalagens de papelão

A Henkel, em parceria com a Tecnor, que atua na área de automação para linhas de packaging, desenvolveu a solução Tap Out, um sistema completo para fechamento de caixas de papelão. A oferta integrada inclui a tecnologia Technomelt Supra 175, um adesivo hot melt lançado no início de 2017 em conjunto com um equipamento para fechamento de caixas de embarque, além de sistema de aplicação do adesivo para fechamento nas abas interiores e superiores e supervisão de equipe de especialistas.

De acordo com a Henkel, a novidade garante mais economia e produtividade ao substituir fitas adesivas no fechamento de caixas. “Com essa parceria conseguimos levar ao cliente o empacotamento completo, com serviço especializado. É mais que um produto, é um serviço que atende às necessidades da indústria e nos posiciona como parceiro número 1 para fechamento de embalagens em papel cartão”, avisa Jorge Strapasson, responsável por Adesivos para Indústria de Alimentos e Bebidas da Henkel para a América do Sul.

Projeto voltado à sustentabilidade, elaborado pela Ibema, é reconhecido

O projeto IbemArte Sustentável garantiu à Ibema o Selo SESI ODS 2017 na categoria Grande Indústria. O selo coloca a Ibema em destaque entre as empresas paranaenses comprometidas com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) promovidos pela agenda da ONU para ser implementada até 2030. Durante o evento, mais de 230 marcas paranaenses apresentaram seus projetos.

O IbemArte apresentou dois dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, sendo eles: ODS 5 – relacionado ao empoderamento de mulheres e o ODS 8 – relacionado ao crescimento econômico inclusivo e sustentado, emprego pleno e trabalho decente para todos.

Criado em 2014, o IbemArte é um artesanato profissional com reconhecimento e espaço comercial pela sua qualidade, marca e valor agregado, beneficiando com isso um grupo específico de stakeholders, que é a comunidade do entorno da indústria Ibema em Turvo/Pr, especialmente mulheres, com o propósito de contribuir com a geração de renda local.

Atualmente existem 2 grupos de artesãs na região, coordenadas pelo Centro Comunitário Ibema, onde se produzem caixas, cestas, porta-lápis, porta-garrafas e muitos outros objetos, a partir do resíduo de fitas de papel resinada, resultante do processo de fabricação de papel cartão, e as obras comercializadas colaboram com a renda de suas famílias.

Aporte de US$ 125 milhões para fábrica de embalagens de papelão ondulado no Brasil

No ano em que completa 75 anos de atividades no Brasil e na sequência de uma série de investimentos realizados nos últimos sete anos que totalizam, até o momento, mais de US$ 600 milhões, a WestRock reafirma seu compromisso com o Brasil, confirmando o novo investimento de mais de US$ 125 milhões para a construção de uma das mais modernas unidades de produção de papelão ondulado, no município paulista de Porto Feliz (a 132 quilômetros da capital).

A multinacional reafirma com isso o compromisso com o sucesso dos clientes, reforçando sua visão de ser o principal parceiro e fornecedor de soluções inovadoras e vencedoras em embalagens. “A confirmação deste investimento é um marco histórico para todos nós. Muito mais do que ser uma das maiores fábricas de embalagens de papelão ondulado do mundo, a unidade de Porto Feliz foi desenhada para tornar-se o estado da arte da produção e oferta de serviços em embalagens e assim impulsionar os negócios de nossos clientes. Quando ela estiver funcionando, estabelecerá novos parâmetros em relação à eficiência e à produtividade de suas operações e mudará a forma como eles entendem o significado em relação a produtos e serviços diferenciados” explica Jairo Lorenzatto, presidente da WestRock no Brasil.

A nova unidade contará com equipamentos de última geração - incluindo novas onduladeiras e impressoras – e será gerida com cultura diferenciada e profissionais altamente capacitados. Totalmente integrada às operações florestais e da produção de papel da unidade de Três Barras, a nova planta terá condições de processar aproximadamente 100 mil toneladas de HyPerform, linha de papéis de alta performance WestRock. A operação de Porto Feliz, em sua capacidade plena, produzirá mais de 400 milhões de metros quadrados de papelão ondulado, anualmente.

A megaplanta oferecerá ainda recursos de impressão de alta qualidade, bem como maior flexibilidade para atender tanto a demanda crescente quanto as diferentes necessidades de clientes localizados na Região Sudeste. A localização, próxima à Rodovia Castelo Branco, privilegia ainda a otimização logística e agilidade nas entregas. A nova planta tem também objetivos significativos em termos de sustentabilidade em todos os aspectos, desde energia, uso de recursos naturais, ambiente diferenciado para funcionários e trabalho social com a comunidade.

Para encontrar o local ideal para a expansão, a WestRock contou com o apoio da Investe São Paulo, Agência de Promoção de Investimentos e Competitividade ligada à Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Ciência, Tecnologia e Inovação do Estado de São Paulo. “Esse é um dos exemplos de projetos que demandaram uma grande mobilização da nossa equipe. Realizamos estudos de áreas e o levantamento de informações estratégicas sobre diversas cidades, visitando terrenos e colocando a empresa em contato com todas as entidades públicas e concessionárias de serviços envolvidos no processo. Um dos fatores pela escolha de Porto Feliz foi o suporte e a prontidão da equipe municipal em nos atender”, afirmou Sérgio Costa, diretor de novos negócios da agência paulista.

“Porto Feliz está muito orgulhosa com a escolha da WestRock. É um alto investimento e que trará emprego e renda para a nossa cidade, proporcionando uma verdadeira transformação na vida de muitos porto-felicenses. A Prefeitura estará sempre de portas abertas e disposta a colaborar para que a WestRock possa atingir todos os seus objetivos”, afirma Dr. Cássio Habice Prado, prefeito de Porto Feliz.

Brasil sediará reunião da Organização Mundial de Embalagem (WPO)

Entre 06 e 10 de novembro, a cidade do Rio de Janeiro sediará a segunda  Reunião do Board da WPO (World Packaging Organization – www.worldpackaging.org) 2017. O programa da semana, organizado pelo membro local da Organização, ABRE (Associação Brasileira de Embalagem – www.abre.org.br), inclui a etapa de julgamento do prêmio mundial de embalagem WorldStar. Os membros da WPO também terão a oportunidade de participar de um seminário sobre como evitar o desperdício de alimentos pela embalagem.

O atual presidente da WPO, Thomas Schneider, explica que “o desperdício de alimentos tem sido fortemente combatido pela WPO desde que confirmamos nossa participação no projeto Save Food, uma iniciativa da FAO (Food and Agriculture Organization), um braço da ONU (Organização das Nações Unidas), juntamente com a Messe Düsseldorf.”

Cerca de 20 membros da WPO, representando 16 países, estão confirmados para visitarem o Rio de Janeiro e participarem de todos os eventos. Eles julgarão 322 projetos de embalagem – de 38 países – inscritos no WorldStar Award 2018. Este prêmio reconhece  a excelência global em embalagem em diversas categorias, inclusive as especiais como: - President’s Award, Sustainability Award, Marketing Award, Packaging that Saves Food Award e a mais nova Lifetime Achievement in Packaging Award. A cerimônia de premiação do WorldStar está agendada para maio de 2018, em Gold Coast, na Austrália.

Além do projeto Save Food, institucionalmente a WPO – a partir de seus membros (associações e institutos de embalagem) – também trabalha para educar os profissionais e a sociedade sobre a importância e o valor dos diversos aspectos da embalagem. “Trabalhamos em prol da embalagem: boa embalagem, embalagem com boa relação custo-benefício, embalagem que contribua para a criação de uma sociedade mais sustentável. O mundo não existe sem embalagem, portanto precisamos educar as pessoas, em todos os lugares, sobre o propósito da embalagem e ensiná-las como incorporar esta ferramenta no processo de construção de uma sociedade cada vez mais sustentável”, avalia o presidente da WPO, Thomas Schneider.

O Rio marcará oficialmente a última reunião tendo Thomas Schneider como Presidente da WPO após dois mandatos. 

Pierre Pienaar, eleito Presidente em maio deste ano, durante a Interpack 2017, já confirmou sua participação na reunião do Brasil que marcará o início oficial de seu mandato como Presidente da WPO. 

Adobe lança Creative Cloud 2018 com novas ferramentas

Durante a Conferência de Criatividade Adobe MAX 2017, a Adobe revelou a próxima geração da Creative Cloud com quatro novos aplicativos: Adobe XD CC, Adobe Dimension CC, Character Animator CC, e Adobe Photoshop Lightroom CC. Além disso, a Adobe anunciou atualizações nos recursos de seus principais aplicativos, incluindo Photoshop CC, InDesign CC, Illustrator CC e Premiere Pro CC, e a expansão contínua do seu serviço do Adobe Stock.

Todas essas atualizações incluem recursos habilitados pelos Adobe Sensei, a plataforma de inteligência artificial e de machine-learning da Adobe, e são as mais recentes novidades de uma série de inovações da Adobe que atendem profissionais e entusiastas criativos modernos, onde quer que estejam e independente de como trabalham. "A Adobe permanece como líder da revolução criativa, gerando modernização e inovação que vai acelerar o processo criativo em todas as plataformas e dispositivos", disse Bryan Lamkin, vice-presidente executivo e gerente geral de Digital Media da Adobe.

Além disso, todos os programas da Adobe Creative Cloud passaram por atualizações, também guiadas pelo Adobe Sensei. Mais informações no blog da Adobe sobre criatividade: https://adobe.ly/2yJdOGf

Índices de volume de produtos químicos crescem no 3º trimestre enquanto importações continuam batendo recorde

Os dados relativos a produção, vendas e demanda por produtos químicos de uso industrial no terceiro trimestre corroboram a expectativa de retomada da economia. Na avaliação deste período comparado ao trimestre imediatamente anterior, os números são bastante positivos, principalmente por conta da base fraca de comparação: a produção cresceu 5,44%, as vendas internas 12,63%, enquanto a demanda interna, medida pelo consumo aparente nacional (CAN), teve alta de 8,7%.

Na avaliação da diretora de Economia e Estatística da Abiquim, Fátima Giovanna Coviello Ferreira, percebe-se uma melhora lenta porém gradativa, mas os índices ainda estão muito abaixo dos registrados em 2007. “Após quase três anos mergulhados em profunda crise, a expectativa é pela retomada consistente e duradoura da economia brasileira e, mais especificamente, da indústria. Mas, para isso, algumas medidas estruturantes e de longo prazo precisam ser tomadas. Apesar do alívio momentâneo, não se pode deixar de mencionar que a retomada da atividade econômica e da demanda interna voltará a pressionar os resultados da balança comercial de produtos químicos, quer pela falta de competitividade da indústria nacional, que não consegue competir com outros países, quer pela falta de produção local de uma série de produtos, especialmente daqueles ligados ao agronegócio, além do alto preço da matéria-prima e da energia”, analisa Fátima Giovanna.

A boa notícia, no entanto, é acompanhada da má: enquanto esses índices crescem, as importações crescem ainda mais. Entre julho e setembro de 2017, as importações de produtos químicos de uso industrial subiram 17% sobre o trimestre imediatamente anterior. 

No período de janeiro a setembro, as compras externas de produtos químicos aumentaram 27,9%, ocupando 37,8% da demanda nacional desses produtos, o maior índice já registrado desde o início da série. Já as exportações registraram arrefecimento com a variável mantendo-se praticamente estável na comparação com igual período do ano passado (+0,2%). O índice de produção cresceu apenas 0,54% e o de vendas internas teve recuo de 1,22%. A taxa de utilização da capacidade instalada ficou em 78% entre janeiro e setembro, dois pontos abaixo da média do ano passado. No que se refere ao CAN, a variável exibiu elevação da demanda da ordem de 7,1%, sobre os mesmos meses do ano passado, reforçando o quadro de melhora no ambiente econômico interno.

O presidente-executivo da Abiquim, Fernando Figueiredo, lamenta que, em pleno período de recuperação econômica, o País não esteja aproveitando a oportunidade e todo seu potencial para fortalecer a indústria química, tornando-a mais competitiva. “Temos todas as características para nos tornarmos umas das maiores indústrias químicas do mundo. Possuímos matéria-prima abundante e a maior biodiversidade do planeta, mas questões como o Custo Brasil, problemas de infraestrutura e matéria-prima cara impedem o crescimento do setor e isso, de certa forma, acaba refletindo nas demais indústrias a jusante”.

Ainda segundo Fátima Giovanna Coviello Ferreira, o câmbio em um patamar mais adequado poderia ajudar as exportações e a recuperação do mercado doméstico, como de fato ocorreu entre 2015 e 2016, mas, ele apenas, não seria suficiente para estimular uma competição mais efetiva no mercado internacional e alavancar a produção, em razão dos fatores relacionados ao custo Brasil e, no caso mais específico da química, às matérias-primas e energia.

SENAI e Sigraf premiam melhores gráficas fluminenses

Os vencedores da 14ª edição do Prêmio Excelência Gráfica Werner Klatt foram anunciados em cerimônia realizada na sede do Sistema FIRJAN, na última sexta-feira, 27. A iniciativa reconhece as melhores peças do segmento gráfico do estado do Rio produzidas em 2017.  Foram 39 categorias premiadas, dentro de 10 segmentos.

O Prêmio busca valorizar o setor gráfico além de ressaltar a importância deste setor em suas cadeias produtivas, promovendo a ampla gama de produtos e serviços possíveis de se prestar nas gráficas do Rio de Janeiro. Neste ano, o SENAI foi correalizador juntamente com o Sigraf, que é o idealizador e realizador do prêmio desde sua criação.

Carlos Di Giorgio, presidente do Sigraf, destacou a qualidade dos projetos inscritos. Para ele, as peças são como obras de arte e mostram que o setor tem condição de realizar trabalhos muito bem elaborados e com preço competitivo: “É uma oportunidade única para mostrar aos grandes escritórios de design e aos empresários de outros setores que o serviço gráfico pode ser feito inteiramente em uma gráfica”.

Sobre o desenvolvimento tecnológico do setor, Márcio Fortes, diretor de Relações Institucionais da FIRJAN, destacou que a premiação estimula a indústria a buscar inovação para competir nacional e internacionalmente. “A competição estimula os concorrentes a apresentarem o melhor que têm, a inovar e, consequentemente, fortalece a cadeia gráfica do Rio como um todo. Outro fator que agrega valor é a possibilidade de utilizar o Selo Werner Klatt nos produtos, que demonstra que a gráfica possui excelência no que faz”, pontua Fortes.

Para Sergei Lima, presidente do Sindicato das Indústrias Gráficas do Sul Fluminense (Singrasul), a parceria com o SENAI aumenta a divulgação do setor gráfico no estado fluminense: “O Werner Klatt consolida o trabalho que foi realizado em 2017, um ano de muitos desafios”.

Já Valter Zanacoli, presidente do Sindicato das Indústrias Gráficas de Petrópolis (Sigrap), destaca que a iniciativa demonstra a qualidade das peças produzidas no Rio. “Esta é uma vitrine para o produto gráfico fluminense”, disse.

Conheça os vencedores:

Segmento Livro Categoria - Livros De Texto

Vencedor: Livro Acervo  Dynamic / Sol Gráfica Ltda

Segmento Livro Categoria - Livros Culturais E De Arte

Vencedor: Livro Sebrae 500 / Sol Gráfica Ltda

Segmento Livro Categoria - Livros Institucionais

Vencedor: Clube Vida Em Grupo / J Di Giorgio & Cia Ltda

Segmento Livro Categoria - Livros Infantis / Juvenis

Vencedor: Livro Lampião E O Vovô Da Vovó / Zit Gráfica E Editora Ltda

Segmento Livro Categoria - Livros Ilustrados e Livros Técnicos

Vencedor: Atlas De Cirurgia Plástica Oculofacial E Reconstrutiva / Editora Vozes Ltda

Segmento Livro Categoria - Livros  Didáticos

Vencedor: Livro Fun Factory / Imprint 2001 Gráfica E Editora Ltda (Aerographic)

Segmento Livro Categoria - Guias, Manuais E Anuários

Vencedor: Guide Visual Merchandising / Gráfica Onida Ltda

Segmento Revistas Categoria – Revistas Institucionais

Vencedor: Revista Olímpica / Holográfica Editora Ltda

Segmento Jornais Categoria - Jornais De Circulação Não-Diários

Vencedor: Jornal - Sindicato Do Comércio / Imprint 2001 Gráfica E Editora Ltda (Aerographic)

Segmento Acondicionamento Categoria - Embalagens Semi-Rígidas – Sem – Efeitos Gráficos

Vencedor: Schweppes / Sol Gráfica Ltda

Segmento Acondicionamento Categoria - Embalagens Semi-Rígidas – Com – Efeitos Gráficos

Vencedor: Caixa Copo U.A.S.P. / Holográfica Editora Ltda

Segmento Acondicionamento Categoria - Embalagens Semi-Rígidas – Com – Efeitos Gráficos Especiais

Vencedor: Cartucho Estojo Rosa Vermelha (2x260g) / Gráfica Santa Cruz Ltda

Segmento Acondicionamento Categoria - Embalagens Sazonais

Vencedor: Caixa Extraordinário Elseve / Holográfica Editora Ltda

Segmento Acondicionamento Categoria - Sacolas

Vencedor: Sacola Arpel / Carton Wega Indústria De Embalagens Eireli     

Segmento Promocional Categoria – Posteres E Cartazes

Vencedor: Cartaz - Shell Helix / Imprint 2001 Gráfica E Editora Ltda (Aerographic)

Segmento Promocional Categoria – Catálogos Promocionais E De Arte – Sem – Efeitos Gráficos Especiais

Vencedor: Look Book Inverno 2017 Fyi / Color Set Industria Gráfica Ltda

Segmento Promocional Categoria – Catálogos Promocionais E De Arte – Com – Efeitos Gráficos Especiais

Vencedor: Catálogo Ateen / Sol Gráfica Ltda

Segmento Promocional Categoria – Relatórios De Empresas

Vencedor: Relatório 2009/2016 Multirio / Gráfica Onida Ltda

Segmento Promocional Categoria – Folhetos E Folderes Publicitários

Vencedor: Folder Mala Incentivo Russia Matrioska / Color Set Industria Gráfica Ltda

Segmento Promocional Categoria – Kits Promocionais

Vencedor: Kit Bateu Levou Niely / Holográfia Editora Ltda

Segmento Promocional Categoria – Display, Móbiles E Materiais De Ponto De Venda – De Mesa

Vencedor: Display Carrinho Precious Nature / Holográfica Editora Ltda

Segmento Promocional Categoria – Display, Móbiles E Materiais De Ponto De Venda – De Chão

Vencedor: Cubo Divas / Holográfica Editora Ltda

Segmento Promocional Categoria – Calendário De Mesa

Vencedor: Calendário De Mesa Cbf 2017 / Sol Gráfica Ltda

Segmento Promocional Categoria  – Calendário De Parede

Vencedor: Calendário De Parede Geobrugg 2017 / Avanced Publishing Consultoria Editorial Ltda

Segmento Comercial Categoria – Cartões De Mensagem

Vencedor: Cartão De Mensagem Tempore Portas / Sol Gráfica Ltda                  

Segmento Comercial Categoria – Convites

Vencedor: Convite 15 Anos Ana Luiza / Dvz Impressões Gráficas Ltda          ‘

Segmento Comercial Categoria – Cartões De Visita

Vencedor: Cartão De Visita - Vieira Cruz Advogados / Avanced Publishing Consultoria Editorial Ltda  

Segmento Comercial Categoria – Papelarias, Certificados E Diplomas

Vencedor: Pasta Or Gestão Imobiliária / Gráfica Onida Ltda

Segmento Comercial Categoria – Impressos De Segurança

Vencedor: Selo Postal Comemorativo - Borboletas Brasileiras / Casa Da Moeda Do Brasil

Segmento Comercial Categoria – Cadernos Em Geral

Vencedor: Caderno Color / Holográfica Editora Ltda

Segmento Comercial Categoria – Agendas

Vencedor: Agenda Escola Mopi 2017 / Dvz Impressões Gráficas Ltda

Segmento Comercial Categoria – Cardápios

Vencedor: Cardápio Pizza Hut / Gráfica Onida Ltda

Segmento Serigrafia Categoria – Impressão Serigráfica

Vencedor: Convite E Envelope - Marcela / Avanced Publishing Consultoria Editorial Ltda

Segmento Híbrido Categoria – Impressão Híbrida

Vencedor: Protifólio De Produtos Golden Cross / Gráfica Onidaltda

Segmento Impressão Digital Categoria – Impressão Digital Em Pequenos E Médios Formatos

Vencedor: Livro O Primeiro Conto Do Rei / Letras E Versos Gráfica E Editora Ltda

Segmento Produtos Próprios Categoria – (Produtos Próprios) Kits Promocionais

Vencedor: Brinde 65 Anos Onida / Gráfica Onida Ltda

Segmento Produtos Próprios Categoria – (Produtos Próprios) Impressos Promocionais, Catálogos E Folhetos

Vencedor: Caixa Wega G / Carton Wega Indústria De Embalagens Eireli

Segmento Produtos Próprios Categoria – (Produtos Próprios)  Sacolas  Próprias

Vencedor: Sacola Holográfica / Holográfica Editora Ltda

Segmento Produtos Próprios Categoria  – (Produtos Próprios) Cartões De Visitas E Papelarias

Vencedor: Marcadores / Letras E Versos Gráfica E Editora Ltda

Agfa vai com portfólio completo para ExpoPrint Latin America 2018​

Além das tradicionais chapas offset, a Agfa oferece em seu portfólio softwares, CtP, tinta, impressoras de grande formato e mesa de corte. O público poderá conferir de perto a variedade de produtos e serviços da companhia na ExpoPrint Latin America 2018 que será realizada de 20 a 24 de março de 2018, em São Paulo.

Com presença nas três edições anteriores da ExpoPrint, a Agfa já está em fase adiantada para a próxima edição, conforme relata Eduardo Sousa, gerente de marketing da Agfa Graphics para a América Latina: “A Agfa entende que a ExpoPrint é a maior e mais importante feira de impressão das Américas, oportunidade única de apresentar tendências da indústria a um público imenso e qualificado de profissionais do setor oriundos de todas as regiões deste país, mas também sempre muito forte em atrair empresários de diferentes países da região.”

Sousa considera a feira como um ponto de consolidação de tecnologias: “Sempre intercalada com a maior feira da indústria no mundo, a drupa, que antecipa tendências e lançamentos, a ExpoPrint sempre vem de certa forma consolidar algumas destas e especificamente para a Agfa, uma oportunidade na qual podemos ajudar e entregar essas tendências já testadas e materializadas através de soluções inovadoras para clientes e parceiros”.

Na visão de Sousa, “o mercado offset no Brasil e no mundo continua imenso e muito consolidado. É claro que há tecnologias complementares como a da impressão digital inkjet e a flexográfica, entre outras que vêm crescendo bastante, mas podemos esperar uma vida longa para a impressão offset”, analisa.

"Somos número um na América Latina no fornecimento de chapas offset, e acreditamos muito neste segmento, continuamente trazendo novidades para o mercado através da fábrica em Suzano, cada vez mais estratégica e na vanguarda da tecnologia do grupo, produzindo localmente os principais lançamentos da Agfa Graphics mundial e até novos produtos que daqui saem para outras plantas mundiais”, acrescenta Sousa.

Há no portfólio de a empresa as chapas de tecnologia violeta sem processamento como a N95-VCF e chapas de alta performance e tiragens com processamentos cada vez mais sustentáveis através de reduções significativas no uso de produtos químicos e recursos naturais como a água. “A Agfa foi pioneira na eliminação do uso do solvente no processo de produção das chapas de tecnologia Thermofuse e até então único provedor de chapas offset no mundo a fazê-lo”, avisa Sousa.

A Agfa tem como modelo e posicionamento de mercado a busca constante pelo legítimo valor agregado, através de uma estrutura maior e diferenciada, com fábrica local e presença efetiva nas principais capitais do país e do mundo. O valor agregado de serviço traz uma resposta rápida e qualificada, somada ao comprometimento dos colaboradores. 

“Nosso DNA é de estar sempre ao alcance de nossos clientes, e o conceito de fornecedor "one stop shop" de entregar praticamente tudo que ele necessite em todo o processo de pré-impressão é muito perseguido pela empresa. Somos muito mais que um provedor de chapas offset, temos um know-how tremendo em imagens e química”, reforça o gerente de marketing da Agfa Graphics para a América Latina.

A Agfa tem forte presença em softwares de workflow que permitem automatização completa dos processos com integração, padronização e controle: “Conduzimos os clientes à inovação através de vendas web-to-print, produtos químicos sustentáveis que facilitam e entregam processos simples, com menos variáveis e mais uniformes, tintas e impressoras inkjet digital com altíssima qualidade e confiabilidade, entre tantas outras soluções e serviços com o padrão de atendimento Agfa.”

Na área de químicos/PRS, a Agfa oferece um portfólio extenso para que os gráficos utilizem junto com as chapas, proporcionando sinergia total e performance ainda maior, com produtos que oferecem redução de álcool isopropílico, redução de custos e com certificação Fogra.

A Agfa tem investido em impressão digital e está entre as líderes na impressão por cura UV e UV LED mais recentemente. “Esse segmento é muito grande e de alto potencial. Isto pode ser visto tanto no mercado sign "puro" como a comunicação visual e sinalização, como também na impressão industrial que cresce muito”, conta Sousa.

Atualmente, a Agfa oferece duas famílias de produtos: Anapurna e a Jeti, ambas compostas por modelos que variam entre tecnologias híbridas, flatbed e rolo-a-rolo com diferentes características em termos como quantidade de cores e velocidade. “Em comum, a robustez de ambas as linhas que ajudam os clientes em trabalhar produções de caráter industriais, com possibilidade de 24 horas por 7 dias de trabalhos ininterruptos”, diz o executivo.

O conceito one-stop-shop compõe também o segmento de impressão digital da Agfa, com software / workflow, impressão, tintas, mesa de corte, serviços e consultoria. No caso dos softwares, Sousa explica que a Agfa acredita muito na automação, integração e padronização dos processos através de softwares cada vez mais completos, fáceis de utilizar e integrados com armazenamento na nuvem e vendas online, além do software de impressão de segurança, que também faz parte da família Agfa.

Com o pensamento de oferecer a impressão digital inkjet como um todo, da tinta à impressora ao acabamento, a Agfa tem uma solução de alta tecnologia em mesa de corte, que vem conquistando o mercado nacional e mundial com inúmeras instalações. Por fim, a Agfa ressalta seu time de consultores; são técnicos engenheiros capacitados para atender as necessidades dos clientes para melhor oferecer os diferentes produtos e serviços da empresa.